2
Forandringsledelse og forandringskommunikation Samfundslitteratur 3
Bjarne Kousholt Forandringsledelse og forandringskommunikation 1. udgave 2009 © Samfundslitteratur, 2009 Omslag og illustration
Indhold Forord. 1. Forandringer.er.kommet.for.at.blive!. ÅrSagen tIl ForandrInger . ForandrIngSScenarIer . ratIonelle og IrratI
motIverende kommunIkatIon . FacIlIterIng. manIpulatIon og tvang . InnovatIon . IdentItet og brandIng . SammenFatnIng . 239 247
Forord ” “You need to be the change you want to see in the world.” (MAhATMA GhANDI) Denne bog handler om forandringsledelse, fo
Som brændende projekt-entusiast mener jeg stadig, at forandring kræver projekter, men – vel at mærke – projekter, der også foku
4 Forandringslederen hvad der kræves af forandringslederen, og hvordan hun klarer modgang og motiverer sig selv, når det er ”op
” “Change is disturbing when it is done to us, exhilarating when it is done by us.” (ROSABETh MOSS KANTER) God fornøjelse! Maj
1 Forandringer er kommet for at blive! ” ” ”Der findes intet bestandigt, undtagen forandring.” (GRæSK ORDSPROG) I dette første
Connor (1998c) skelner mellem tre typer forandringer: – Mikroforandringer, hvor det er MIG, der skal forandres – Organisatorisk
globaliseringen Det er ikke længere nogen større mental eller praktisk begrænsning at rejse fra et land til et andet. Der er fæ
leve i den globale konkurrence. En lille virksomhed med dårlig ledelse ”spottes” af internationale penge-m/k’er, der køber den
Skal vi dybere ind i årsagen til forandringerne, må vi blive mere konkrete. Det må derfor nu være på sin plads at se på, hvad d
omstillinger og forandringer. Ledere og medarbejdere i den offentlige sektor er bedre tjent med at indstille sig på permanente
nummer for at få kontakt til den rette medarbejder og løst problemet,” siger Jens Alder. Fra TDC’s hjemmeside maj 2007. Eksempl
Administrerende direktør HR-chef Økonomidirektør Direktør BU 1 Direktør BU 2 Direktør BU 3 Salg Udvikling Produktion After Sale
Tid 1. august kl. 9:00 Hvem ledergruppen Hvordan møde i det store mødelokale Hvad Information om organisationsændringen Måling.
Imidlertid viste det sig i de følgende måneder, at forandringen gav nogle uventede og uønskede bivirkninger: Salgschefen, der h
han læste det, der stod på den opslåede side: ”at man, når det i sandhed skal lykkes en at føre et menneske hen til et bestemt
Det, den administrerende direktør gjorde galt, var naturligvis, at han totalt overså de menneskelige aspekter af forandringspro
Af ovenstående fremgår det, at der er flere årsager til opkøbet: vækst, diversifikation og måske også synergi. Eksemplet viser
svage, konkurrencen hård, og at koncernens interesse for os var dalende. der var et par år før kommet ny direktion, og de ville
casen viser, at en chef, der kun stiller sig på den ene parts side, ikke er et troværdigt bud på en samlende leder, der kan ind
medlemmer som den korrekte måde at opfatte, tænke og føle på i relation til disse problemer.” (SChEIN, 1986) De grundlæggende a
De nederste elementer i pyramiden er de nemmeste at ændre dette kan som regel gøres ved hjælp af beslutninger. Det er, når vi k
Fortsat forbedring af processer vi skal fortsætte med at forbedre vores processer. lean enterprise skal i den forbindelse være
Business.Blueprint – organizations- og procesdefinition – modellering i forhold til best business practices – systeminstallatio
Direktion Programchef Programkontor Kvalitet Forretningsdel It-del Figur 9. organiseringen af erp-Sap-projekt I casen havde vir
2
I nutidens omskiftelige verden bruger vi en masse energi på at forandre alt det, som mennesker bruger og lever i: boliger, kont
Page 1:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Forandringsle
Page 2:
Page 3:
Forandringsledelse og forandrings
Page 4:
Bjarne Kousholt Forandringsledelse og forandringskommunikation
Page 5:
Indhold Forord. 1. Forandringer.er.kommet.for.at.blive!. ÅrSage
Page 6:
motIverende kommunIkatIon . FacIlIterIng. manIpulatIon og tvang
Page 7:
Forord ” “You need to be the change you want to see in the worl
Page 8:
Som brændende projekt-entusiast mener jeg stadig, at forandring
Page 9:
4 Forandringslederen hvad der kræves af forandringslederen, og
Page 10:
” “Change is disturbing when it is done to us, exhilarating whe
Page 11:
1 Forandringer er kommet for at blive! ” ” ”Der findes intet be
Page 12:
Connor (1998c) skelner mellem tre typer forandringer: – Mikrofo
Page 13:
globaliseringen Det er ikke længere nogen større mental eller p
Page 14:
leve i den globale konkurrence. En lille virksomhed med dårlig
Page 15:
Skal vi dybere ind i årsagen til forandringerne, må vi blive me
Page 16:
omstillinger og forandringer. Ledere og medarbejdere i den offe
Page 17:
nummer for at få kontakt til den rette medarbejder og løst prob
Page 18:
Administrerende direktør HR-chef Økonomidirektør Direktør BU 1
Page 19:
Tid 1. august kl. 9:00 Hvem ledergruppen Hvordan møde i det sto
Page 20:
Imidlertid viste det sig i de følgende måneder, at forandringen
Page 21:
han læste det, der stod på den opslåede side: ”at man, når det
Page 22:
Det, den administrerende direktør gjorde galt, var naturligvis,
Page 23:
Af ovenstående fremgår det, at der er flere årsager til opkøbet
Page 24:
svage, konkurrencen hård, og at koncernens interesse for os var
Page 25:
casen viser, at en chef, der kun stiller sig på den ene parts s
Page 26:
medlemmer som den korrekte måde at opfatte, tænke og føle på i
Page 27:
De nederste elementer i pyramiden er de nemmeste at ændre dette
Page 28:
Fortsat forbedring af processer vi skal fortsætte med at forbed
Page 29:
Business.Blueprint – organizations- og procesdefinition – model
Page 30:
Direktion Programchef Programkontor Kvalitet Forretningsdel It-
Page 31:
Page 32:
I nutidens omskiftelige verden bruger vi en masse energi på at
iPaper
For at se denne iPaper løsning, kræves Adobe Flash Player og din browser skal understøtte JAVA scripts
Klik her for at hente den nyeste Flash Player