2
Håndbog i strategisk public relations Henrik Merkelsen (red.) samfundslitteratur 3
Henrik Merkelsen (red.), Jesper Højberg Christensen, Lars Thøger Christensen, Mette Morsing, R. Edward Freeman, James Rubin, Br
indhold Forord · 13 AF jesper Højberg cHristensen et fag er modnet – og kalder naturligt på sin bog · 13 Faget er nu i stand ti
4.1. corporate communications udfordring: mellem styring og fleksibilitet · 63 case: københavns kommune · 65 5. Fra topstyring
2. public relations – relations to which publics? · 109 2.1. den trinløse skalérbare medialisering af felter mellem det private
8. investor relations. kommunikation med strategien som udgangspunkt · 179 AF cHristiAn nielsen Og per nikOlAj bUkH 1. Hvad er
3.1. problemer i definition og metodisk tilgang · 231 3.2. spin er integreret i hele feltet fra det strategiske til det udmønte
13. krisekommunikation · 303 AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen 1. Historik: fra risikosamfund til krisehåndtering · 304 2. kri
kapitel 6: referencer · 385 kapitel 7: referencer · 385 kapitel 8: referencer · 388 kapitel 9: referencer · 391 kapitel 10: ref
12
Forord AF jesper Højberg cHristensen et fag er modnet – og kalder naturligt på sin bog Hele feltet for kommunikation har gennem
platform for kommunikation og markedsføring og spiller en stor rolle for, at ledelsen kan positionere virksomheden ved at angiv
· imod særlige begivenheder eller omstændigheder, hvor virksomheder oplever et ekstraordinært pres i det spændingsfelt, som PRf
af privat og offentligt ansatte journalister, webmastere og marketingfolk. Alle dem der kender håndværket, men ikke før har sku
1. introduktion til public relations AF Henrik Merkelsen Dette kapitel giver læseren en introduktion til PR. Afsnit 1 beskriver
les offentlig debat er blevet transformeret til en fælles offentlig mening, som derefter fremstår som et overordnet samfundsmæs
2. corporate communication – mellem styring og fleksibilitet AF lArs tHøger cHristensen Og Mette MOrsing Dette kapitel introduc
være fristende at konkludere, at corporate communication blot er gammel vin på nye flasker. Det er delvist rigtigt: På den ene
3. et stakeholderperspektiv på corporate communication, værdiskabelse og tillid AF r. edwArd FreeMAn, jAMes rUbin Og briAn MOri
dere er alle vigtige dele af nutidens virksomhed. Hvis vi forstår kapitalisme som den måde, erhvervslivet i virkeligheden funge
4. corporate social responsibility. strategier for kommunikation af social ansvarlighed1 AF Mette MOrsing Og MAjken scHUltz 1.
og våben, der var udsat for kritik, er CSR blevet et bredere felt, der potentielt berører enhver virksomhed, fordi det er gansk
5. internettet som nyt vilkår for virksomhedernes pr AF niels Ole FinneMAnn Det er kapitlets formål at analysere internettets b
mønster, et nyt kommunikativt landskab, for alle virksomheders relation til det omgivende samfund og dermed for varetagelsen af
6. planlægning og evaluering af kommunikation AF preben sepstrUp Public relations – helt enkelt og bredt forstået som varetagel
• den målrettede kommunikations teori og praksis rækker ikke til at komplicere effektmålinger alt for meget. 1. planlægning af
7. employer branding. på opdagelse i en ny branding-disciplin AF rAlF lOdberg 1. et nyt branding-begreb vokser frem Baby-boomer
ding blot er en art bastard-begreb, der ikke repræsenterer noget i sig selv, men blot er en ligegyldig udvidelse af en i forvej
8. investor relations. kommunikation med strategien som udgangspunkt AF cHristiAn nielsen Og per nikOlAj bUkH Set i lyset af gl
i forhold til sammenlignelige virksomheder – hvilket som udgangspunkt er de nærmeste konkurrenter. Man kan ikke generelt sige,
9. pressehåndtering AF peter brO Nyhedsmedierne er på mange måder blevet nutidens svar på fortidens bytorve og markedspladser.
og som et våben vendt mod modvillige nyhedskilder, der ikke vil medvirke ved udarbejdelsen af nyhedshistorier. Offentligheden e
10. spin AF Mie FeMø nielsen Spin er et vilkår for moderne politisk arbejde og driver samfundsdebatten. Det kan godt være et on
vant nok, for så vidt at der er mere på spil, når modstående interesser skal varetages for det fælles bedste. Men spin findes a
11. public affairs og den politiske virksomhed AF cHristiAn FrAnkel Og erik Højbjerg Public affairs handler i bred forstand om,
1. Hvad er public affairs? I litteraturen er der en diskussion af, hvordan public affairs bør defineres og afgrænses. En defini
12. issues management AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen I december 2009 arrangerede FN en stor, international klimakonference
dustrilandene imellem om en reduktion af udledningen af drivhusgasser. Blandt de store internationale koncerner, som fulgte med
13. krisekommunikation AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen Den 23. juni 2008 tikker en anonym mail ind hos Børsen, Jyllands-Post
Tilsyneladende er der tale om en lille og ubetydelig krise. Og så alligevel ikke. Et rygte kan få katastrofale følger for en vi
14. globalisering og fremtiden for pr-faget AF sine nørHOlM jUst, peter gOll Og Henrik Merkelsen Globaliseringen – og ikke mind
liserende tendenser, som – især af globaliseringskritikere – ofte forbindes med globaliseringens negative effekter; den såkaldt
Om bogens forfattere Per Nikolaj Bukh (cand.oecon., ph.d.) er professor i økonomistyring ved Institut for Erhvervsstudier, Aalb
for emner som corporate communication, corporate branding, og integreret kommunikation. Desuden arbejder han i sin forskning, u
R. Edward Freeman er Elis and Signe Olsson Professor i Business Administration på Darden School of Business ved University of V
Blandt hendes seneste publikationer kan nævnes Krisekommunikation (2007) samt artikler og kapitler i Intern kommunikation under
arbejde med Business Roundtable – en forening af 160 topchefer fra førende virksomheder og førende forskere fra de mest anerken
James Rubin er assistant professor i Business Administration og fagkoordinator på Management Communication ved Darden Graduate
2000. De to seneste bogkapitler er ”Fra medieforskning til såkaldt medieforskning – en model til beskrivelse af mediestrukturen
Effektive public relations er en nødvendig forudsætning, når virksomheder, organisationer og myndigheder skal navigere i et oft
Page 1:
Jesper Højberg Christensen › Henrik Merkelsen (red.) › Lars Thø
Page 2:
Page 3:
Håndbog i strategisk public relations Hen
Page 4:
Henrik Merkelsen (red.), Jesper Højberg Christensen, Lars Thøge
Page 5:
indhold Forord · 13 AF jesper Højberg cHristensen et fag er mod
Page 6:
4.1. corporate communications udfordring: mellem styring og fle
Page 7:
2. public relations – relations to which publics? · 109 2.1. de
Page 8:
8. investor relations. kommunikation med strategien som udgangs
Page 9:
3.1. problemer i definition og metodisk tilgang · 231 3.2. spin
Page 10:
13. krisekommunikation · 303 AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen
Page 11:
kapitel 6: referencer · 385 kapitel 7: referencer · 385 kapitel
Page 12:
1
Page 13:
Forord AF jesper Højberg cHristensen et fag er modnet – og kald
Page 14:
platform for kommunikation og markedsføring og spiller en stor
Page 15:
· imod særlige begivenheder eller omstændigheder, hvor virksomh
Page 16:
af privat og offentligt ansatte journalister, webmastere og mar
Page 17:
1. introduktion til public relations AF Henrik Merkelsen Dette
Page 18:
les offentlig debat er blevet transformeret til en fælles offen
Page 19:
2. corporate communication – mellem styring og fleksibilitet AF
Page 20:
være fristende at konkludere, at corporate communication blot e
Page 21:
3. et stakeholderperspektiv på corporate communication, værdisk
Page 22:
dere er alle vigtige dele af nutidens virksomhed. Hvis vi forst
Page 23:
4. corporate social responsibility. strategier for kommunikatio
Page 24:
og våben, der var udsat for kritik, er CSR blevet et bredere fe
Page 25:
5. internettet som nyt vilkår for virksomhedernes pr AF niels O
Page 26:
mønster, et nyt kommunikativt landskab, for alle virksomheders
Page 27:
6. planlægning og evaluering af kommunikation AF preben sepstrU
Page 28:
• den målrettede kommunikations teori og praksis rækker ikke ti
Page 29:
7. employer branding. på opdagelse i en ny branding-disciplin A
Page 30:
ding blot er en art bastard-begreb, der ikke repræsenterer noge
Page 31:
8. investor relations. kommunikation med strategien som udgangs
Page 32:
i forhold til sammenlignelige virksomheder – hvilket som udgang
Page 33:
9. pressehåndtering AF peter brO Nyhedsmedierne er på mange måd
Page 34:
og som et våben vendt mod modvillige nyhedskilder, der ikke vil
Page 35:
10. spin AF Mie FeMø nielsen Spin er et vilkår for moderne poli
Page 36:
vant nok, for så vidt at der er mere på spil, når modstående in
Page 37:
11. public affairs og den politiske virksomhed AF cHristiAn FrA
Page 38:
1. Hvad er public affairs? I litteraturen er der en diskussion
Page 39:
12. issues management AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen I dece
Page 40:
dustrilandene imellem om en reduktion af udledningen af drivhus
Page 41:
13. krisekommunikation AF Finn FrAndsen Og winni jOHAnsen Den 2
Page 42:
Tilsyneladende er der tale om en lille og ubetydelig krise. Og
Page 43:
14. globalisering og fremtiden for pr-faget AF sine nørHOlM jUs
Page 44:
liserende tendenser, som – især af globaliseringskritikere – of
Page 45:
Om bogens forfattere Per Nikolaj Bukh (cand.oecon., ph.d.) er p
Page 46:
for emner som corporate communication, corporate branding, og i
Page 47:
R. Edward Freeman er Elis and Signe Olsson Professor i Business
Page 48:
Blandt hendes seneste publikationer kan nævnes Krisekommunikati
Page 49:
arbejde med Business Roundtable – en forening af 160 topchefer
Page 50:
James Rubin er assistant professor i Business Administration og
Page 51:
2000. De to seneste bogkapitler er ”Fra medieforskning til såka
Page 52:
Effektive public relations er en nødvendig forudsætning, når vi
iPaper
For at se denne iPaper løsning, kræves Adobe Flash Player og din browser skal understøtte JAVA scripts
Klik her for at hente den nyeste Flash Player