Direktøren klapper, ingeniørerne er tilfredse, og sælgerne vil bare have produktet ud over rampen. MEN kunderne vender tommelfingeren nedad, og produktet sælger ikke. Det er rigtig ærgerligt! Ikke mindst fordi du kunne have undgået situationen ved at inddrage brugerne i udviklingen af dit produkt. Metoden hedder brugertest. Med en brugertest undersøger du, hvordan målgruppen oplever dit koncept, dit produkt eller din service. Testen giver dig viden til at skabe produkter, som målgruppen vil elske. Denne bog guider dig igennem den proces, det er at lave en brugertest fra start til slut. Bogen er beregnet til at blive brugt af dig, der også har travlt med alt mulig andet, og derfor er den kortfattet og går lige til sagen. Den trinvise tilgang til brugertestmetoden og de mange eksempler, forklaringer og illustrationer hjælper dig godt i gang. Du kan læse bogen i dag og gå i gang med at forberede din første brugertest i morgen.
GRATIS LÆSEPRØVE! Smugkig i ‘Effektive brugertest - trin for trin’ af Cecilie Steentoft og Charlotte Albrechtsen
