Indhold 1. En brugsbog til dig, som vil lave brugertest 8 2. Hvad er brugertest, og hvorfor skal du lave dem? 12 3. Brugertest i fem faser 18 4. Hvem skal være med? 22 5. Fase 1: Fokus og testguide 28 Case: sundhed.dk – En testguide til to målgrupper 36 6. Fase 2: Rekruttering 40 Case: Finurligheder – Rekruttering til test af kreative temakasser 48 7. Fase 3: Gennemførelse og dokumentation 54 Case: Grundfos – Test af en ny supportportal 62 8. Fase 4: Analyse 66 Case: VIA University College – Analyse af brug af online uddannelseskatalog 74
GRATIS LÆSEPRØVE! Smugkig i ‘Effektive brugertest - trin for trin’ af Cecilie Steentoft og Charlotte Albrechtsen